Linee guida degli annunci Meta: cosa è permesso, cosa è vietato e come restare conformi

Le linee guida degli annunci Meta sono le regole ufficiali che governano cosa gli inserzionisti possono e non possono promuovere su Facebook, Instagram, Messenger e Audience Network. Formalmente chiamate Meta Advertising Standards, queste policy coprono contenuti vietati come prodotti illegali e affermazioni fuorvianti, categorie soggette a restrizioni come alcol e servizi finanziari, requisiti creativi per testi e immagini, limiti di targeting per categorie speciali di annunci e standard per le landing page. Meta applica queste linee guida tramite una revisione automatizzata che si completa tipicamente entro 24 ore, rifiutando gli annunci non conformi e limitando gli account dei trasgressori recidivi.

Il tuo annuncio è appena stato rifiutato. La spiegazione di Meta è un link generico alle policy che non ti dice nulla di utile su cosa hai effettivamente fatto di sbagliato.

Questo succede continuamente perché le linee guida degli annunci Meta sono sparse su dozzine di pagine nel Transparency Center, nel Business Help Center e nei Community Standards. La documentazione ufficiale è esaustiva ma quasi impossibile da usare come riferimento operativo quando stai costruendo annunci e hai bisogno di una risposta rapida su se qualcosa è permesso.

Questa guida distilla i Meta Advertising Standards completi in categorie pratiche: cosa è sempre vietato, cosa è permesso con restrizioni, dove avvengono realmente la maggior parte dei rifiuti, e una checklist pre-lancio che puoi usare prima di ogni invio di annuncio. Si basa sugli attuali Meta Advertising Standards più i dati di enforcement 2025-2026, inclusa la rimozione riportata da Meta di 159 milioni di annunci truffa solo nel 2025.

Cosa sono le linee guida degli annunci Meta?

Le linee guida degli annunci Meta, ufficialmente chiamate Meta Advertising Standards, sono il quadro di policy che governa la pubblicità a pagamento su Facebook, Instagram, Messenger, Audience Network e Threads. Ogni annuncio inviato a Meta viene revisionato rispetto a questi standard prima di poter iniziare a essere erogato.

In pratica, restare conformi significa allineare tre livelli di policy contemporaneamente:

• Advertising Standards: cosa può essere pubblicizzato e come
• Community Standards: regole di sicurezza di base che si applicano a tutti i contenuti Meta (le regole sugli annunci sono spesso più severe)
• Integrità aziendale e termini sui dati: quali dati puoi raccogliere nei form di lead, cosa puoi dedurre o affermare sulle persone

Le policy pubblicitarie di Meta sono costruite su quattro principi fondamentali: proteggere le persone da pratiche non sicure e discriminatorie, prevenire frodi e truffe, promuovere esperienze utente positive e garantire la trasparenza degli annunci. Questi principi predicono quali aree di policy ottengono l'enforcement più aggressivo: inganno, targeting per attributi personali, discriminazione e verifica dell'identità.

Come funziona il processo di revisione degli annunci

La revisione degli annunci di Meta è principalmente automatizzata e si completa tipicamente entro 24 ore, anche se le categorie soggette a restrizioni possono richiedere più tempo. Il sistema revisiona il contenuto dell'annuncio (testo, immagini, video), i parametri di targeting, la landing page e la tua identità come inserzionista.

Due cose che la maggior parte degli inserzionisti non sa sul processo di revisione:

1. L'approvazione non è permanente. La documentazione di Meta afferma che "gli annunci restano soggetti a revisione e re-revisione in qualsiasi momento, e possono essere rifiutati o limitati per violazione delle nostre policy in qualsiasi momento".
2. La revisione iniziale può essere parziale. Un annuncio potrebbe non essere revisionato rispetto a tutte le policy prima di generare impression. Questo significa che un annuncio può essere in circolazione per giorni prima che una revisione secondaria individui una violazione.

Se il tuo annuncio viene rifiutato, puoi modificarlo e reinviarlo o richiedere una revisione se ritieni che il rifiuto sia stato errato. Ma le violazioni ripetute si accumulano, portando alla fine a restrizioni a livello di account o alla disabilitazione, molto più difficili da risolvere rispetto al rifiuto di un singolo annuncio.

Contenuti vietati: cosa verrà sempre rifiutato

I contenuti vietati sono la lista dei "no assoluti". Queste categorie non possono essere pubblicizzate su Meta in nessuna circostanza, indipendentemente dal targeting, dai disclaimer o dall'inquadramento creativo.

Contenuti inaccettabili

• Prodotti o servizi illegali: qualsiasi cosa illegale nella giurisdizione target
• Pratiche discriminatorie: annunci che discriminano in base a razza, etnia, religione, età, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità o altre caratteristiche protette, sia nel contenuto creativo che nel targeting
• Organizzazioni e individui pericolosi: elogio, supporto o rappresentazione di gruppi designati
• Disinformazione: contenuti smentiti da fact checker di terze parti (i recidivi affrontano restrizioni pubblicitarie)
• Scoraggiamento dei vaccini: gli annunci non devono scoraggiare la vaccinazione o promuovere la contrarietà ai vaccini
• Condotta odiosa: attacchi basati su caratteristiche protette
• Sfruttamento umano e sicurezza dei minori: contenuti che facilitano lo sfruttamento di qualsiasi tipo

Frodi e pratiche ingannevoli

Questa categoria guida la maggior parte dell'attività di enforcement. Nel 2025, Meta ha rimosso oltre 159 milioni di annunci truffa a livello globale, il 92% dei quali eliminati prima che gli utenti li segnalassero.

• Affermazioni fuorvianti: schemi per arricchirsi rapidamente, promesse irrealistiche, risultati non supportati
• Pratiche commerciali inaccettabili: prodotti o servizi che usano tattiche ingannevoli per truffare le persone
• Aggirare i sistemi di revisione: cloaking delle landing page, uso di redirect per nascondere le vere destinazioni, o creazione di più account per eludere le restrizioni

Meta sta espandendo la verifica degli inserzionisti per coprire il 90% delle entrate pubblicitarie entro la fine del 2026 (rispetto al 70%), e le industrie adiacenti alle truffe comuni, incluse finanza, cripto, formazione sugli investimenti e offerte di lavoro da casa, affrontano un controllo più rigoroso anche quando l'inserzionista è legittimo.

Contenuti soggetti a restrizioni: cosa richiede maggiore attenzione

I contenuti soggetti a restrizioni sono consentiti ma con condizioni. Questa è l'area in cui avvengono la maggior parte dei rifiuti inaspettati, perché gli inserzionisti non si rendono conto che il loro prodotto o approccio creativo attiva requisiti aggiuntivi.

Categorie che richiedono permesso scritto

Queste categorie richiedono l'approvazione scritta preventiva di Meta prima di poter pubblicare annunci:

Cannabis e CBD: gli annunci di THC e cannabis psicoattiva sono vietati interamente. Il CBD è limitato agli Stati Uniti con certificazione LegitScript, permesso scritto di Meta, limitazione per età e nessuna affermazione sulla salute. I prodotti a base di canapa (non CBD) sono limitati a Canada, Messico e Stati Uniti.

Categorie con restrizioni di targeting

• Alcol: deve rispettare le leggi locali e le restrizioni di età. I minimi variano per paese (18+ nella maggior parte delle giurisdizioni, 19+ in Canada, 20+ in Islanda, 21+ in Camerun). Le campagne transfrontaliere rischiano il rifiuto se l'erogazione si estende a paesi con regole più severe.
• Salute e benessere: devono targetizzare 18+. Gli annunci non devono "implicare o tentare di generare una percezione negativa di sé" o dichiarare un "tipo di corpo o aspetto perfetto". I confronti di trasformazione prima-e-dopo sono limitati per i prodotti per la perdita di peso, con un'eccezione esplicita per servizi di fitness come corsi di Pilates. Consiglio pratico: se vendi un integratore o un prodotto topico, sposta il focus su dimostrazioni neutre e spiegazioni degli ingredienti piuttosto che sull'inquadramento di trasformazione.
• Prodotti finanziari e assicurativi: devono targetizzare 18+, non devono richiedere direttamente informazioni personalmente identificabili negli annunci. Gli inserzionisti possono aver bisogno della verifica della licenza nel paese che stanno targetizzando. I funnel di lead-gen per prestiti, riparazione del credito e assicurazioni affrontano un risk-scoring più alto, specialmente se il copy implica lo stress finanziario dello spettatore.
• Annunci politici e su temi sociali: richiedono autorizzazione e un disclaimer "paid for by" fuori dall'UE. Gli annunci vengono archiviati nella Ad Library di Meta per sette anni. Dal 6 ottobre 2025, gli annunci politici, elettorali e su temi sociali non sono erogabili nell'UE a causa del regolamento sulla Trasparenza e Targeting della Pubblicità Politica.

Special Ad Categories

Se i tuoi annunci riguardano immobili, lavoro o credito/servizi finanziari, devi auto-identificarti come Special Ad Category quando crei la campagna. Questo è richiesto per gli inserzionisti statunitensi e per coloro che targetizzano Stati Uniti, Canada o parti d'Europa.

Le Special Ad Categories comportano targeting limitato: non puoi escludere audience per età, genere o codice postale, e le opzioni di targeting dettagliato sono limitate. Queste restrizioni esistono per prevenire pratiche pubblicitarie discriminatorie in queste aree sensibili.

Linee guida su creatività e formato

Regole su testo e copy

• Niente volgarità nel testo dell'annuncio
• Niente affermazioni su attributi personali: questo è uno dei principali trigger di rifiuto. Gli annunci non devono affermare o implicare attributi personali come razza, religione, età, orientamento sessuale, disabilità, condizioni di salute o stato finanziario. Gli errori più comuni sono frasi in seconda persona come "Sei diabetico?" o "Le persone come te che hanno più di 60 anni..." o copy che implica stress finanziario.
• Niente affermazioni fuorvianti o promesse non supportate
• Niente tattiche clickbait progettate per generare click attraverso un inquadramento ingannevole
• Sovrapposizione di testo: la vecchia regola del 20% di testo nell'immagine è stata ufficialmente ritirata, ma Meta raccomanda ancora un testo minimo per un'erogazione ottimale. Gli annunci con sovrapposizioni di testo pesanti possono vedere una reach ridotta e costi più alti.

Requisiti per immagini e video

• Niente nudità eccessiva o contenuti sessualmente suggestivi (l'enforcement considera la combinazione di immagini, postura, linguaggio e sollecitazione implicita)
• Niente contenuti scioccanti, sensazionalistici o eccessivamente violenti
• Immagini prima-e-dopo limitate per salute/bellezza (eccezione per servizi di fitness)
• I video degli annunci non devono utilizzare schermi lampeggianti o tattiche eccessivamente disruptive

Requisiti per la landing page

La tua landing page fa parte della revisione dell'annuncio. Meta afferma esplicitamente che revisiona le landing page durante la revisione degli annunci, e questo è un trigger di rifiuto comune ed evitabile.

• Il contenuto deve rispecchiare le promesse dell'annuncio: niente bait-and-switch. Se il tuo annuncio menziona uno sconto, lo sconto deve essere visibile sulla landing page.
• Tutti i link e i form devono funzionare: le funzionalità rotte attivano il rifiuto
• Ottimizzata per mobile: la pagina deve essere renderizzata correttamente sui dispositivi mobili
• Caricamento rapido: le pagine lente danneggiano sia la conformità che le performance dell'annuncio
• Privacy policy accessibile: le privacy policy aggiornate devono essere facilmente reperibili
• Niente prodotti vietati sulla landing page: anche se il tuo annuncio è conforme, una landing page che vende o linka a prodotti vietati (comune con pagine di advocacy che vendono anche) causerà il rifiuto

Regole su targeting e dati

La revisione automatizzata di Meta scansiona i parametri di targeting insieme al contenuto creativo. Le combinazioni di targeting discriminatorie possono attivare il rifiuto anche quando i singoli parametri sembrano a posto.

• Niente targeting discriminatorio: non è possibile usare gli strumenti di selezione del pubblico per targetizzare o escludere ingiustamente gruppi in base a caratteristiche protette
• Custom audiences: devono rispettare i termini sui dati applicabili quando si costruiscono custom audience
• Lead ads: restrizioni estese su quali informazioni puoi richiedere senza previo permesso, incluse precedenti penali, informazioni finanziarie, informazioni sulla salute, documenti d'identità, affiliazione politica, razza/etnia, religione, orientamento sessuale, dettagli assicurativi e appartenenza a sindacati
• Trasparenza UE (DSA): gli annunci che targetizzano audience UE devono includere informazioni su beneficiario e pagatore nei campi designati. La mancata fornitura di informazioni complete e accurate può comportare la disapprovazione dell'annuncio.
• Restrizioni sull'uso dei dati: non condividere i dati pubblicitari Meta con terze parti, non costruire profili utente dai dati degli annunci, non trasferire dati degli annunci a reti pubblicitarie o data broker

Cosa succede quando il tuo annuncio viene rifiutato

Passi immediati

1. Controlla Account Quality: vai alla dashboard Account Quality per vedere la specifica violazione di policy citata
2. Leggi il motivo del rifiuto: cerca la riga di policy esatta referenziata, non solo la categoria
3. Correggi il trigger: modifica la creatività dell'annuncio, il copy o la landing page per risolvere la violazione specifica
4. Reinvia o crea nuovo: gli annunci modificati passano di nuovo attraverso la revisione come nuovi invii

Fare appello contro un rifiuto

Se ritieni che il tuo annuncio sia stato rifiutato erroneamente:

1. Vai a Business Support Home
2. Naviga all'account che contiene l'annuncio rifiutato
3. Seleziona l'annuncio specifico, ad set o campagna
4. Clicca Request review e segui le istruzioni

L'approccio di recupero più efficace è meccanico, non retorico: identifica quale policy hai attivato (solitamente attributi personali, inquadramento sulla salute o prodotti soggetti a restrizioni), correggi la creatività o la landing page per rimuovere il trigger, e poi richiedi la re-revisione. Se sei in una categoria che richiede permesso, completa prima l'autorizzazione richiesta piuttosto che reinviare ripetutamente lo stesso annuncio.

Quando i rifiuti diventano problemi di account

Le violazioni ripetute delle policy non fanno solo rifiutare i singoli annunci. Attivano conseguenze a livello di account:

• Controllo elevato: i tuoi futuri annunci affrontano una revisione più sensibile
• Restrizioni dell'account: funzionalità limitate, limiti di spesa o capacità bloccate
• Disabilitazione permanente: violazioni gravi o ripetute possono risultare nella disabilitazione permanente dell'account pubblicitario con i fondi prepagati non utilizzati potenzialmente confiscati dopo sei mesi

L'enforcement di Meta non si limita al contenuto dell'annuncio. Monitora le landing page, la qualità della Page, il feedback degli utenti e il comportamento di tutti gli utenti connessi ai tuoi asset aziendali. Le restrizioni dell'account non provengono solo dal contenuto degli annunci. Conta anche come gli annunci vengono creati, specialmente man mano che più team collegano strumenti AI e automazione alla Marketing API di Meta. L'API in sé non è il rischio, ma una cattiva implementazione lo è. Ho scritto di questo in dettaglio nel mio articolo sull'uso di Claude e altri tool LLM con l'API di Meta, incluse le recenti ondate di ban che hanno seguito team che collegavano agenti AI direttamente ai loro ad account senza adeguate protezioni.

Se stai gestendo un account che è già stato limitato, usa il workflow di appello delineato sopra per iniziare il processo di recupero.

Checklist di conformità alle linee guida degli annunci Meta

Usa questa come controllo pre-volo prima di ogni invio di annuncio. Il framework in cinque passi è: classifica la tua categoria, scansiona la tua creatività, controlla il tuo targeting, verifica la tua destinazione, poi monitora dopo il lancio.

1. Classificazione della categoria

• Il mio prodotto richiede un permesso scritto? (gioco d'azzardo, dating, cripto, trattamento delle dipendenze, CBD)
• Il mio prodotto rientra in una Special Ad Category? (immobili, lavoro, credito)
• Sono in una verticale sensibile con restrizioni extra? (alcol, salute, finanza, politica)

2. Scan del rischio creativo

• Niente affermazioni su attributi personali (frasi in seconda persona + tratti sensibili)
• Niente inquadramento di percezione negativa di sé (salute, peso, aspetto, stress finanziario)
• Niente affermazioni fuorvianti, promesse non supportate o clickbait
• Niente contenuti vietati (volgarità, nudità, violenza, discriminazione)
• Sovrapposizione di testo minima per un'erogazione ottimale

3. Controllo di targeting e dati

• Restrizioni di età rispettate per categorie soggette a restrizioni (minimo 18+, più alto in alcuni paesi)
• Special Ad Category selezionata se applicabile (con targeting limitato abilitato)
• Niente combinazioni di targeting discriminatorie
• Le domande del form lead rispettano le restrizioni sulla raccolta dati
• Gli annunci UE includono informazioni su beneficiario e pagatore

4. Verifica della landing page

• Il contenuto rispecchia le promesse dell'annuncio (niente bait-and-switch)
• La pagina si carica rapidamente e funziona su mobile
• Privacy policy e termini accessibili
• Niente prodotti vietati o soggetti a restrizioni non menzionati nell'annuncio
• Tutti i link e i form funzionanti

5. Salute dell'account e monitoraggio

• Verifica aziendale aggiornata
• Autenticazione a due fattori abilitata
• Nessuna violazione di policy in sospeso in Account Quality
• Piano per il monitoraggio post-lancio (gli annunci possono essere ri-revisionati dopo essere andati live)

Quando stai lanciando dozzine di annunci alla volta con strumenti bulk, sistematizzare questa checklist diventa la differenza tra un lancio fluido e un'ondata di rifiuti che mette a rischio il tuo account.

Domande frequenti

Quanto tempo richiede la revisione degli annunci Meta?

La revisione automatizzata degli annunci di Meta si completa tipicamente entro 24 ore, anche se categorie soggette a restrizioni come gioco d'azzardo, salute e servizi finanziari possono richiedere più tempo a causa di controlli aggiuntivi. Gli annunci non sempre vengono revisionati completamente rispetto a ogni policy prima di iniziare a generare impression, ed è per questo che un annuncio approvato può essere rifiutato successivamente durante la re-revisione.

Lo stesso annuncio può essere prima approvato e poi rifiutato?

Sì. La documentazione ufficiale di Meta afferma che gli annunci restano soggetti a revisione e re-revisione in qualsiasi momento, e possono essere rifiutati o limitati per violazione delle policy in qualsiasi momento. Un annuncio potrebbe non essere revisionato rispetto a tutte le policy prima di generare impression, quindi l'approvazione iniziale non garantisce la conformità continua.

Le linee guida degli annunci Meta si applicano anche a Instagram e Threads?

Sì. I Meta Advertising Standards si applicano a tutte le piattaforme Meta inclusi Facebook, Instagram, Messenger, Audience Network e Threads. Le stesse regole sui contenuti vietati e soggetti a restrizioni, i limiti di targeting e i requisiti creativi si applicano indipendentemente dalla piattaforma su cui appare il tuo annuncio.

Cos'è una Special Ad Category e devo usarla?

Le Special Ad Categories sono designazioni richieste per annunci relativi a immobili, lavoro o credito e servizi finanziari. Gli inserzionisti statunitensi o coloro che targetizzano Stati Uniti, Canada o parti d'Europa con annunci in queste categorie devono auto-identificarsi e usare opzioni di targeting approvate. Queste opzioni limitano esclusioni per età, genere e geografiche per prevenire pratiche discriminatorie.

Posso pubblicizzare prodotti a base di CBD o cannabis su Meta?

Gli annunci di THC e cannabis psicoattiva non sono consentiti. Gli annunci di prodotti a base di CBD sono ammessi solo negli Stati Uniti, richiedono la certificazione LegitScript e il permesso scritto preventivo di Meta, devono targetizzare utenti di almeno 18 anni e non possono fare affermazioni sulla salute o mediche. I prodotti a base di canapa (non CBD) possono essere pubblicizzati solo in Canada, Messico e Stati Uniti.

Meta revisiona la mia landing page durante la revisione dell'annuncio?

Sì. Meta afferma esplicitamente che il suo processo di revisione esamina il contenuto dell'annuncio, il targeting, la landing page e l'identità dell'inserzionista. Le landing page devono rispecchiare le promesse dell'annuncio, funzionare correttamente su mobile e non contenere informazioni fuorvianti o prodotti vietati non menzionati nell'annuncio.

Come controllo la salute di conformità del mio account pubblicitario?

Usa la dashboard Account Quality in Meta Business Suite. Traccia gli annunci sospesi, le violazioni di policy e le azioni di enforcement contro il tuo account. Con Meta che sta espandendo la verifica degli inserzionisti e la sta legando alla cronologia di conformità, i controlli settimanali di conformità sono sempre più un requisito piuttosto che un'abitudine opzionale.

Resta conforme, resta in esecuzione

Le linee guida degli annunci Meta si riducono a tre cose che contano di più per la conformità quotidiana:

• Conosci la differenza tra vietato e soggetto a restrizioni. I contenuti vietati sono uno stop assoluto. I contenuti soggetti a restrizioni sono consentiti con condizioni. La maggior parte dei rifiuti avviene nella zona delle restrizioni perché gli inserzionisti mancano le condizioni.
• La tua landing page fa parte del tuo annuncio. Meta la revisiona durante la revisione dell'annuncio. Un annuncio conforme con una landing page non conforme viene comunque rifiutato.
• I rifiuti si accumulano. Un singolo annuncio rifiutato è un inconveniente minore. Uno schema di rifiuti attiva restrizioni a livello di account che influenzano ogni campagna che pubblichi.

La checklist di conformità sopra copre il minimo prima di ogni invio di annuncio. Salvala nei preferiti e usala, specialmente se stai scalando i test creativi su più campagne. Se stai costruendo workflow di reporting attorno alle tue campagne, capire come esportare i dati dei tuoi Facebook Ads ti aiuta a tracciare lo stato di conformità e le performance tra gli account. Quando stai gestendo dozzine di variazioni di annunci su larga scala, una revisione pre-lancio sistematizzata è ciò che mantiene il tuo account in salute e le tue campagne in erogazione.