Límites de la plataforma de Meta

Algunos problemas que encuentran los usuarios no los causa Ads Uploader. Son limitaciones de la plataforma de Meta. Esta página explica las más comunes y cómo sortearlas.

Límites estructurales

Meta impone límites estrictos a la cantidad de objetos que puedes tener por cuenta:

Consejo: Antes de crear anuncios de forma masiva, revisa cuántos anuncios hay ya en tu conjunto de anuncios de destino. Si estás cerca del límite de 50 anuncios, considera crear un conjunto de anuncios nuevo.

Limitación de solicitudes (rate limiting)

La limitación de solicitudes no es algo que veamos a menudo, pero puede pasar. Los límites de Meta dependen de una combinación de tu perfil de usuario, tu cuenta publicitaria y tu actividad reciente. Las cuentas con más historial y actividad constante suelen tener límites más altos.

Si llegas a un límite, Ads Uploader lo detecta, espera y vuelve a intentarlo automáticamente. No tienes que hacer nada. Puede parecer que la ventana de progreso se detiene un rato durante la espera, así que déjala abierta y deja que termine.

Cómo reducir la probabilidad de llegar al límite

1. Crea en lotes razonables. De 10 a 20 anuncios a la vez es un rango seguro.
2. Espacia las operaciones grandes. Espera unos minutos entre lotes.
3. Cierra Ads Manager. Tener Ads Manager abierto mientras creas anuncios cuenta para el mismo límite.

Restricciones de las categorías especiales de anuncios

Las campañas en Special Ad Categories (vivienda, empleo, crédito, temas sociales) tienen restricciones adicionales impuestas por Meta:

• Algunas opciones de segmentación de Advantage+ están desactivadas
• La segmentación por edad, género y código postal puede estar restringida
• Algunos públicos basados en intereses no están disponibles

Estas restricciones las aplica la API de Meta y no se pueden saltar. Si ves errores relacionados con la segmentación en campañas de Special Ad Category, verifica que tu configuración de segmentación cumpla las políticas de Meta.

Los anuncios no aparecen en Ads Manager

Los anuncios creados con Ads Uploader normalmente aparecen en Meta Ads Manager de inmediato. Si no se ven enseguida, suelen aparecer en 5-15 minutos.

Dónde mirar primero

Los anuncios nuevos suelen aparecer en el nivel de anuncios de Ads Manager antes que en el nivel de conjunto de anuncios. Si estás navegando por conjunto de anuncios y todavía no ves nada, prueba a cambiar a la vista Ads.

Otra opción es editar la campaña en Ads Manager. A veces los conjuntos de anuncios y anuncios nuevos aparecen en la vista de edición de la campaña antes que en la vista de informes.

Recargar Ads Manager

Hacer clic en el botón de actualizar dentro de Ads Manager no siempre basta. Haz una recarga completa del navegador (Ctrl/Cmd + Shift + R, o el botón de recargar del navegador) para obligar a Ads Manager a cargarse de nuevo por completo.

Revisa tus filtros

Puede que Ads Manager esté filtrando por rango de fechas, estado o entrega, y eso excluya tus anuncios nuevos. Prueba a quitar todos los filtros o a cambiar a la vista "All ads".

Confirmar que se crearon bien

Si Ads Uploader mostró la creación correcta en la ventana de progreso (el monitor de actividad), los anuncios se subieron a Meta sin duda. A partir de ahí solo falta que Ads Manager se ponga al día.

Caídas de Meta

La plataforma de Meta a veces sufre caídas o un rendimiento reducido. Si ves un mensaje de "please try again in a few minutes", probablemente es un problema temporal de Meta.

Puedes consultar las incidencias en curso en metastatus.com.