Solución de problemas de subidas
Problemas comunes al subir archivos de medios a Meta y cómo resolverlos.
Fallos de subida
La subida se detiene o se cuelga
Soluciones:
- Espera 30 segundos e inténtalo de nuevo
- Verifica tu conexión a internet
- Alterna Turbo Mode (desactívalo si está activo, o al revés)
- Sube menos archivos a la vez (prueba 5-10 en vez de 20+)
Error "Fallo de red"
Qué ocurre:
- El sistema reintenta automáticamente las subidas fallidas
- Normalmente tiene éxito tras 1-2 reintentos
Si persiste:
- Desactiva Turbo Mode
- Reintenta la subida
- Sube en lotes más pequeños (5 archivos cada vez)
Subida atascada al 100%
Esto es normal - Meta está procesando el archivo en sus servidores. Los videos grandes tardan más en procesarse. Espera 1-2 minutos y el archivo aparecerá.
Errores de tamaño de archivo
Límites:
- Imágenes: 30 MB máximo
- Videos: 4 GB máximo
Soluciones:
- Comprime imágenes o videos
- Reduce la resolución
- Divide los videos grandes en partes
Formato no admitido
Formatos admitidos:
- Imágenes: JPG, PNG, WebP, GIF
- Videos: MP4, MOV
Solución: Convierte el archivo a un formato admitido
Subida lenta
- Activa Turbo Mode (activado por defecto) - especialmente útil para usuarios internacionales
- Verifica tu velocidad de subida (no la de descarga)
- Cierra otras aplicaciones que usen ancho de banda
- Ten paciencia con archivos grandes - videos de 4 GB tardan incluso con buena conexión
Problemas con la importación desde Google Drive
Permiso denegado
- Haz clic de nuevo en "Importar desde Google Drive"
- Completa el flujo de autorización
Archivos no encontrados
- Asegúrate de ser el propietario de los archivos o tener acceso
- Comprueba si los archivos están en la papelera
- Prueba la subida directa como alternativa
Cambiar de cuenta borra los medios
Este es el comportamiento esperado. Al cambiar de cuenta publicitaria se eliminan todos los medios subidos y la configuración para evitar mezclar medios entre cuentas distintas.
Solución: Termina tu trabajo antes de cambiar de cuenta, o usa la biblioteca de medios para guardar medios y reutilizarlos.
Cuándo desactivar Turbo Mode
Turbo Mode acelera las subidas usando conexiones paralelas, pero puede causar problemas en algunas situaciones:
Desactiva Turbo Mode si:
- Tienes una conexión lenta o inestable
- Estás con datos móviles o en una red congestionada
- Las subidas fallan con errores de red repetidamente
- Estás detrás de un firewall corporativo o VPN que limita conexiones concurrentes
Mantén Turbo Mode activado si:
- Tienes una conexión de banda ancha estable
- Estás subiendo muchos archivos y quieres más velocidad
Alterna Turbo Mode con el interruptor del panel de subida.
Solución de problemas con Google Drive
Archivos de unidades compartidas
Los archivos en unidades compartidas de Google Drive pueden requerir que seas el propietario del archivo, no solo tener acceso de lectura o edición. Si no puedes importar un archivo de una unidad compartida:
- Haz una copia del archivo en tu propia cuenta de Google Drive
- Importa la copia
Necesaria nueva autorización
La API de Google requiere ocasionalmente nueva autorización. Si las importaciones de Google Drive dejan de funcionar:
- Haz clic en Importar desde Google Drive de nuevo
- Completa el flujo de autorización de Google
- Esto es una limitación de la API de Google, no un problema de Ads Uploader
Archivos grandes
Para archivos de más de 100 MB, la importación desde Google Drive suele ser más fiable que la subida directa desde el navegador. Google Drive usa transferencia servidor a servidor, lo que evita límites de memoria del navegador y sufre menos con conexiones inestables.
Tamaños de lote recomendados
Para subidas más fiables, sigue estas pautas:
| Tipo de archivo | Lote recomendado | Máximo |
|---|---|---|
| Imágenes (< 5 MB cada una) | 20-30 archivos | 50+ funciona con Turbo Mode |
| Imágenes (5-30 MB cada una) | 10-15 archivos | 20-30 archivos |
| Videos (< 100 MB cada uno) | 5-10 archivos | 15-20 archivos |
| Videos (100 MB+) | 1-3 archivos | 5 archivos |
Consejo: Es más rápido subir en varios lotes pequeños que reintentar un gran lote fallido.
Bloqueadores de anuncios del navegador
Extensiones como uBlock Origin, Brave Shield, AdBlock Plus o Privacy Badger pueden interferir con la interfaz de Ads Uploader:
- Los botones de subida o zonas de arrastre pueden no aparecer
- La importación desde Google Drive puede bloquearse
- Los indicadores de progreso pueden no actualizarse
- Las llamadas a la API de Meta pueden bloquearse
Solución: Desactiva tu bloqueador de anuncios para adsuploader.com o añádelo a tu lista blanca. El sitio no sirve anuncios. Estas extensiones a veces bloquean llamadas legítimas de API que coinciden con patrones de URL relacionados con anuncios.