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Soporte

Campañas admitidas

Ads Uploader funciona con la mayoría de los tipos de campaña estándar de Meta. Esta página cubre lo que está totalmente admitido, lo que hemos visto funcionar pero no hemos probado a fondo, y cómo pedir ayuda si tu tipo de campaña no está listado.

Objetivos de campaña admitidos

Estos objetivos están totalmente admitidos y bien probados:

ObjetivoNotas
VentasIncluye compra, añadir al carrito y otros eventos de conversión
TráficoClics en enlaces y visitas a la página de destino
LeadsFormularios de generación de leads
Promoción de aplicaciónInstalaciones de app (configuración estándar)

Otros objetivos

Las campañas de Interacción y Reconocimiento se han usado con éxito con Ads Uploader, pero están menos probadas que los objetivos anteriores. Deberían funcionar para la mayoría de configuraciones estándar.

Formatos de anuncio admitidos

FormatoMétodo
Imagen únicaAnuncio existente y XLSX
Video únicoAnuncio existente y XLSX
CarouselSolo anuncio existente
Flexible Ads (varias variantes de texto/medio)Solo anuncio existente

Catálogos y conjuntos de anuncios de catálogo Advantage+

Una causa común de errores como "Missing Product Set" o "link field is required" es un conjunto de anuncios vinculado a un catálogo, incluidos los conjuntos de anuncios de catálogo Advantage+ (DPA). Estos tienen un catálogo de productos conectado a nivel de conjunto de anuncios, y Meta exige que cada anuncio dentro de ellos apunte a un producto del catálogo, no a una URL de un sitio web. Intentar ejecutar un anuncio normal de imagen o video de conversión web dentro de uno de estos conjuntos de anuncios fallará.

Dos cosas que comprobar:

  • Ejecuta anuncios web en un conjunto de anuncios Website. Si quieres anuncios normales de imagen única o video único que envíen a las personas a una URL, créalos en un nuevo conjunto de anuncios Website con ningún catálogo conectado. El error "Missing Product Set" viene del conjunto de anuncios en sí, no de tu creativo.
  • Copia los ajustes de un anuncio normal, no de un anuncio de catálogo. Cuando elijas un anuncio plantilla/origen del que copiar ajustes, selecciona un anuncio normal (no de catálogo). Los anuncios puramente de catálogo no son una plantilla admitida: Ads Uploader crea anuncios de imagen única/video único, multimedia, flexibles y Carousel, no creativos de catálogo/DPA.

Solicitar soporte para nuevos tipos de campaña

Si hay un tipo de campaña u objetivo que te gustaría que soportáramos, escríbenos a support@adsuploader.com. Priorizamos el soporte según la demanda y normalmente podemos implementar nuevos tipos de campaña con rapidez.

Consejos

Crea anuncios en pausa

Si pruebas un tipo de campaña que no hayas usado antes con Ads Uploader, pon el estado del anuncio en Pausa durante la creación. Así puedes verificar en Ads Manager que todo se ve correcto antes de activarlo y evitas gastar presupuesto en anuncios mal configurados.

Configura desde un anuncio existente en vez de desde una hoja de cálculo

Configurar anuncios desde un anuncio existente admite más formatos de anuncio (Carousel, Flexible Ads) que la vía de la hoja de cálculo (XLSX). Si topas con limitaciones en XLSX, configura tus anuncios desde un anuncio existente en su lugar.