Solución de problemas de la configuración XLSX
Problemas comunes y soluciones al usar el método de configuración XLSX para crear anuncios.
Timeout de importación
Problema: La importación parece colgarse o agotar el tiempo en Meta Ads Manager
Solución:
- Refresca el navegador (F5 o Cmd+R)
- Revisa la lista de campañas - a menudo ya está importada
- Este es un bug conocido de Meta Ads Manager
Errores de importación
"Columna no válida"
Problema: Mensaje de error sobre una columna no válida durante la importación
Solución:
- Elimina la columna problemática del XLSX
- Vuelve a exportar desde un anuncio distinto
Cuenta incorrecta
Problema: Los anuncios se importan en la cuenta equivocada o no se encuentra la campaña
Solución:
- Verifica que estás subiendo a la misma cuenta desde la que exportaste
- Revisa que el selector de cuenta en Ads Uploader coincide con tu origen de exportación
- Si usas otra cuenta, elige la opción "Crear nueva campaña"
Problemas de formato de archivo
Problema: El archivo Excel no sube o es rechazado
Solución:
- Asegúrate de que el archivo es formato .xlsx (no .xls ni .csv)
- Comprueba que el tamaño es inferior a 10 MB
- Verifica que el archivo no está corrupto - prueba a abrirlo en Excel