Facturación
Ciclo de facturación
Las suscripciones se facturan mensual o anualmente, en la misma fecha de tu compra original.
- Suscripción el 15 de enero → Se factura el 15 de cada mes (o anualmente)
- Suscripción el 31 de enero → Se factura el último día de cada mes (o anualmente)
Facturación anual
La facturación anual está disponible solo para planes individuales: obtén 12 meses por $528/año en vez de $708 ($59/mes × 12).
Los planes anuales no están disponibles para cuentas de equipo. Los equipos suelen necesitar añadir o quitar asientos según cambian los proyectos, y la facturación mensual ofrece la flexibilidad para escalar hacia arriba o abajo sin quedar atado durante un año.
Cancelación
Lo que tienes que hacer depende de si estás en la prueba gratuita o en un plan de pago:
- En la prueba gratuita: no hay nada que cancelar. La prueba no pide datos de tarjeta y no cobra nada, así que no hay ninguna suscripción activa. Simplemente caduca por sí sola al final del periodo de prueba. Por eso tampoco verás un botón de cancelar: la pantalla que muestra los planes es la página de precios/mejora, no un portal de facturación.
- En un plan de pago: aparece una opción de cancelar una vez que te has suscrito. Gestiónala tú mismo desde el portal de facturación (el mismo lugar donde cambias de plan o actualizas los datos de pago): no necesitas contactar con nadie.
Actualizaciones y cambios a un plan inferior
Actualizaciones
Al actualizar (por ejemplo, de individual a equipo, o al añadir asientos):
- Los cambios entran en vigor de inmediato
- Se cobra la parte proporcional por los días restantes de tu ciclo
- El precio completo del plan actualizado se aplica en tu siguiente fecha de facturación
Cambios a un plan inferior
Al cambiar a un plan inferior:
- Los cambios entran en vigor de inmediato
Aviso: Cambiar de plan de equipo a individual disuelve el equipo inmediatamente.