Cuentas de equipo
Una cuenta de equipo reúne a varias personas bajo una sola suscripción y una sola factura. Es ideal para agencias y equipos internos donde más de una persona lanza anuncios.
Dueños y miembros
El dueño del equipo es la persona que compró el plan de equipo. El dueño:
- invita y quita miembros,
- gestiona los puestos y la facturación,
- ve la página Team en Account > Team (solo los dueños ven esta opción del menú).
Los miembros del equipo:
- tienen acceso a todas las funciones de Ads Uploader,
- inician sesión con su propio correo y conectan su propio perfil de Facebook,
- no pueden ver la facturación. Account > Billing muestra "Billing Access Restricted" y el correo del dueño en su lugar.
Cómo se cuentan los puestos
Tu plan tiene un número fijo de puestos. Todos estos ocupan un puesto:
- el dueño,
- cada miembro activo,
- cada invitación pendiente que todavía no ha caducado.
La sección Invite Team Member muestra cuántos puestos te quedan ("N seats remaining"). Cuando no queda ninguno, indica que tu equipo está al completo y que necesitas mejorar tu plan para invitar a más personas.
Invitar a un miembro
- Ve a Account > Team.
- En Invite Team Member, escribe el correo de la persona.
- Haz clic en Invite.
La persona recibe una invitación por correo. La invitación aparece como pending (pendiente) en la lista Team Members hasta que la acepta.
- Las invitaciones caducan a los 7 días. Una invitación caducada ya no ocupa puesto.
- Resend vuelve a enviar el correo de invitación, por ejemplo si llegó a spam.
- Cancel retira la invitación y libera su puesto.
Quitar a un miembro
En la lista Team Members, haz clic en Remove junto a la persona y confirma con Yes, Remove Member. Su acceso a través de tu equipo termina y el puesto queda libre para otra persona. No se puede deshacer, pero puedes volver a invitarla más adelante.
Cambiar el número de puestos
Los puestos se gestionan desde la facturación. Los planes de equipo van de 2 a 20 puestos; consulta Facturación para ver los precios. El portal de facturación se encarga de los cargos cuando cambias de puestos.
Cuando bajan los puestos
Si reduces los puestos por debajo del número de personas del equipo:
- Se cancelan todas las invitaciones pendientes.
- Los miembros que se unieron más recientemente quedan bloqueados hasta que el equipo cabe en el nuevo número de puestos. El dueño nunca se bloquea.
- Los miembros bloqueados no se eliminan. Aparecen como locked (bloqueado) en la lista Team Members y no pueden usar Ads Uploader.
- Si más adelante vuelves a añadir puestos, los miembros bloqueados se desbloquean automáticamente.
Mientras haya algún miembro bloqueado, no puedes enviar invitaciones nuevas. Primero quita miembros o añade puestos.
Pasar de equipo a individual
Cambiar de un plan de equipo a un plan individual disuelve el equipo:
- Se cancelan las invitaciones pendientes.
- Los miembros pierden el acceso a través de tu equipo. Un miembro que tenga su propia suscripción individual la conserva; los demás pierden el acceso hasta que se suscriban por su cuenta.
- No hay forma de recuperar un equipo disuelto. Si vuelves a necesitar un equipo, compra un plan de equipo nuevo y envía invitaciones nuevas.
Piénsalo bien antes de bajar de plan.