Conexiones de cuenta de Facebook
Política de conexiones
Ads Uploader está diseñado para una sola cuenta de Facebook por suscripción de usuario. Esto evita abusos y garantiza la estabilidad de la plataforma.
Límites mensuales
Dentro de cada mes de facturación puedes:
- Conectar una cuenta de Facebook inicialmente
- Cambiar a otra cuenta una vez
- Esperar al siguiente ciclo de facturación para hacer más cambios
Ejemplo
- Día 1: Conectas la cuenta A
- Día 10: Cambias a la cuenta B (cambio usado)
- Día 15: No puedes volver a cambiar hasta el siguiente ciclo de facturación
Administrar conexiones
Cambiar de cuenta
- Ve a Perfil de cuenta → Conexión de Facebook
- Desconecta la cuenta actual
- Conecta la nueva cuenta de Facebook
- Vuelve a autorizar los permisos
Recuerda: Solo tienes un cambio por mes de facturación.
Sesiones específicas por navegador
Tu conexión con Facebook está vinculada al navegador concreto que usaste para conectarte. Esto es por diseño. Meta exige sesiones específicas por navegador por seguridad y cumplimiento.
Qué significa esto:
- Si te conectaste en Chrome, esa sesión no funcionará en Firefox ni Safari
- Al cambiar de dispositivo (por ejemplo, de laptop a escritorio) hay que reconectar
- Las ventanas de incógnito o privadas no comparten sesiones con las ventanas normales
Esto es comportamiento esperado, no un error. Si necesitas trabajar desde varios dispositivos, reconecta tu cuenta de Facebook en cada uno.
Reconectar tu cuenta de Facebook
Si tu sesión caduca o necesitas reconectarte:
- Ve a Cuenta (arriba a la derecha) > Perfil
- Busca la sección Conexión de Facebook
- Haz clic en Reconectar Facebook
- Completa el flujo de inicio de sesión y autorización de Meta
- Asegúrate de seleccionar todas las páginas y cuentas publicitarias a las que necesitas acceso
Motivos comunes para reconectar
- Meta caduca periódicamente los tokens de larga duración (cada 60-90 días)
- Cambiar tu contraseña de Facebook invalida todas las sesiones
- Actualizar la configuración de seguridad de tu cuenta de Meta Business
- Meta activa una revisión de seguridad en tu cuenta
Verificación de Meta después de conectar
A veces Meta activa un paso de verificación después de conectar tu cuenta. Esto puede incluir:
- Solicitudes de autenticación de dos factores
- Solicitudes de verificación de identidad
- Requisitos de verificación de negocio
Qué hacer: Completa la verificación directamente en la plataforma de Meta, luego vuelve a Ads Uploader y reconéctate. Ads Uploader no puede saltarse las verificaciones de seguridad de Meta.
Seleccionar páginas durante OAuth
Un error común es saltarse la selección de páginas/cuentas durante el flujo de autorización de Facebook. Cuando Meta pregunta qué páginas y cuentas publicitarias compartir:
- Selecciona todas las páginas para las que gestionas anuncios. Siempre puedes cambiar esto más tarde.
- Selecciona todas las cuentas publicitarias que necesitas. Las cuentas omitidas no aparecerán en Ads Uploader.
- Si accidentalmente te saltaste páginas, desconecta y reconecta para volver a ver la pantalla de selección
Acceso multiusuario
Si varias personas necesitan acceso a las mismas cuentas publicitarias, usa Cuentas de equipo en lugar de compartir un solo inicio de sesión. Cada miembro del equipo conecta su propia cuenta de Facebook y obtiene su propia sesión.