Limites da plataforma Meta

Alguns problemas que os usuários encontram não são causados pela Ads Uploader. São limitações da plataforma Meta. Esta página explica os mais comuns e como contorná-los.

Limites estruturais

A Meta impõe limites rígidos sobre quantos objetos você pode ter por conta:

Dica: Antes de criar anúncios em massa, verifique quantos anúncios já existem no conjunto de anúncios de destino. Se você estiver perto do limite de 50 anúncios, considere criar um novo conjunto.

Rate limiting

Rate limiting não é algo que vemos com frequência, mas pode acontecer. Os rate limits da Meta são baseados em uma combinação do seu perfil de usuário, conta de anúncio e atividade recente. Contas com histórico mais longo e atividade consistente tendem a ter rate limits mais altos.

Se você atingir um rate limit, Ads Uploader vai detectá-lo e esperar automaticamente antes de tentar novamente. Você verá um banner indicando que um rate limit foi atingido.

Como reduzir a chance de rate limiting

1. Crie em lotes razoáveis, 10-20 anúncios por vez é uma faixa segura
2. Dê intervalo entre operações grandes, espere alguns minutos entre lotes
3. Feche o Ads Manager, manter o Ads Manager aberto enquanto cria anúncios conta contra o mesmo rate limit

Restrições de categorias especiais de anúncio

Campanhas em Categorias especiais de anúncio (moradia, emprego, crédito, temas sociais) têm restrições adicionais impostas pela Meta:

• Algumas opções de segmentação Advantage+ são desativadas
• Segmentação por idade, gênero e CEP pode ser restrita
• Certos públicos baseados em interesses ficam indisponíveis

Essas restrições são aplicadas pela API da Meta e não podem ser contornadas. Se você vir erros relacionados à segmentação em campanhas de Categoria Especial de Anúncio, verifique se suas configurações de segmentação cumprem as políticas da Meta.

Anúncios que não aparecem no Ads Manager

Anúncios criados pela Ads Uploader normalmente aparecem no Meta Ads Manager imediatamente. Se não aparecerem na hora, geralmente aparecem em 5-15 minutos.

Onde olhar primeiro

Anúncios novos tendem a aparecer no nível de Anúncios no Ads Manager antes de aparecerem no nível de conjunto de anúncios. Se você estiver navegando por conjunto de anúncios e ainda não vir nada, tente mudar para a visualização Anúncios.

Outra opção é editar a campanha no Ads Manager. Às vezes, novos conjuntos de anúncios e anúncios aparecem na visualização de construção da campanha antes de aparecerem na visualização de relatórios.

Atualizar o Ads Manager

Clicar no botão de atualizar dentro do Ads Manager nem sempre é suficiente. Faça uma atualização completa do navegador (Ctrl/Cmd + Shift + R, ou o botão de recarregar do navegador) para forçar o Ads Manager a recarregar completamente.

Verifique seus filtros

O Ads Manager pode estar filtrando por intervalo de datas, status ou veiculação e excluindo seus novos anúncios. Tente remover todos os filtros ou mudar para a visualização "Todos os anúncios".

Confirmar criação bem-sucedida

Se Ads Uploader mostrou criação bem-sucedida no monitor de atividade, os anúncios foram definitivamente enviados para a Meta. A partir daí, é uma questão de o Ads Manager atualizar.

Instabilidades da Meta

A plataforma da Meta ocasionalmente passa por instabilidades ou desempenho degradado. Se você vir uma mensagem de "tente novamente em alguns minutos", provavelmente é um problema temporário da Meta.

Você pode verificar incidentes em andamento em metastatus.com.