Limites da plataforma Meta

Alguns problemas que os usuários encontram não são causados pelo Ads Uploader. São limitações da plataforma Meta. Esta página explica os mais comuns e como contorná-los.

Limites estruturais

A Meta impõe limites rígidos sobre quantos objetos você pode ter por conta:

Dica: Antes de criar anúncios em massa, confira quantos anúncios já existem no conjunto de anúncios de destino. Se você estiver perto do limite de 50 anúncios, considere criar um novo conjunto de anúncios.

Rate limiting

Rate limiting não é algo que vemos com frequência, mas pode acontecer. Os rate limits da Meta se baseiam em uma combinação do seu perfil de usuário, da conta de anúncio e da atividade recente. Contas com histórico mais longo e atividade constante costumam ter rate limits mais altos.

Se você atingir um rate limit, Ads Uploader detecta, espera e tenta de novo automaticamente. Você não precisa fazer nada. A janela de progresso pode parecer parada por um tempo durante a espera, então deixe-a aberta e espere terminar.

Como reduzir a chance de rate limiting

1. Crie em lotes razoáveis. De 10 a 20 anúncios por vez é uma faixa segura.
2. Espace as operações grandes. Espere alguns minutos entre um lote e outro.
3. Feche o Ads Manager. Deixar o Ads Manager aberto enquanto cria anúncios conta para o mesmo rate limit.

Restrições de categorias especiais de anúncio

Campanhas em Special Ad Categories (categorias especiais de anúncio: moradia, emprego, crédito, temas sociais) têm restrições adicionais impostas pela Meta:

• Algumas opções de segmentação Advantage+ ficam desativadas
• A segmentação por idade, gênero e CEP pode ser restrita
• Certos públicos baseados em interesses ficam indisponíveis

Essas restrições são aplicadas pela API da Meta e não podem ser contornadas. Se você vir erros de segmentação em campanhas de Special Ad Category, confira se as suas configurações de segmentação seguem as políticas da Meta.

Anúncios que não aparecem no Ads Manager

Anúncios criados pelo Ads Uploader normalmente aparecem no Meta Ads Manager na hora. Se não aparecerem imediatamente, costumam aparecer em 5 a 15 minutos.

Onde olhar primeiro

Anúncios novos costumam aparecer no nível de anúncios do Ads Manager antes de aparecer no nível do conjunto de anúncios. Se você está navegando por conjunto de anúncios e ainda não vê nada, tente mudar para a visualização Ads.

Outra opção é editar a campanha no Ads Manager. Às vezes, novos conjuntos de anúncios e anúncios aparecem na tela de edição da campanha antes de aparecer na visualização de relatórios.

Atualizar o Ads Manager

Clicar no botão de atualizar dentro do Ads Manager nem sempre basta. Faça uma atualização completa do navegador (Ctrl/Cmd + Shift + R, ou o botão de recarregar do navegador) para forçar o Ads Manager a recarregar por completo.

Confira seus filtros

O Ads Manager pode estar filtrando por intervalo de datas, status ou veiculação e deixando seus novos anúncios de fora. Tente remover todos os filtros ou mudar para a visualização "All ads" (todos os anúncios).

Confirmar que a criação deu certo

Se Ads Uploader mostrou a criação com sucesso na janela de progresso (o monitor de atividade), os anúncios foram definitivamente enviados para a Meta. A partir daí, é só questão de o Ads Manager se atualizar.

Instabilidades da Meta

A plataforma da Meta às vezes passa por instabilidades ou queda de desempenho. Se você vir uma mensagem de "tente novamente em alguns minutos", provavelmente é um problema temporário da Meta.

Você pode verificar incidentes em andamento em metastatus.com.