Documentação

Contas e cobrança

Conexões de contas Facebook

Política de conexão

Ads Uploader foi projetado para uma conta Facebook por assinatura de usuário. Isso evita abuso e garante a estabilidade da plataforma.

Limites mensais

Dentro de cada mês de cobrança, você pode:

  1. Conectar uma conta Facebook inicialmente
  2. Trocar para uma conta diferente uma vez
  3. Aguardar até o próximo ciclo de cobrança para mudanças adicionais

Exemplo

  • Dia 1: Conectar Conta A
  • Dia 10: Trocar para Conta B (uma troca usada)
  • Dia 15: Não pode trocar novamente até o próximo ciclo de cobrança

Gerenciar conexões

Para trocar contas

  1. Vá para Perfil da conta → Conexão Facebook
  2. Desconecte a conta atual
  3. Conecte a nova conta Facebook
  4. Autorize novamente as permissões

Lembre-se: você só tem uma troca por mês de cobrança.

Sessões específicas por navegador

Sua conexão Facebook fica vinculada ao navegador específico que você usou para conectar. Isso é intencional. A Meta exige sessões específicas por navegador por segurança e conformidade.

O que isso significa:

  • Se você conectou no Chrome, essa sessão não funcionará no Firefox ou Safari
  • Trocar de dispositivo (por exemplo, de laptop para desktop) exige reconexão
  • Janelas anônimas/privadas não compartilham sessões com janelas normais

Esse é o comportamento esperado, não um bug. Se você precisa trabalhar em vários dispositivos, reconecte sua conta Facebook em cada um.

Reconectar sua conta Facebook

Se sua sessão expirar ou você precisar reconectar:

  1. Vá para Account (canto superior direito) > Profile
  2. Encontre a seção Facebook Connection
  3. Clique em Reconnect Facebook
  4. Complete o fluxo de login e autorização da Meta
  5. Garanta que selecionou todas as páginas e contas de anúncio às quais precisa de acesso

Gatilhos comuns de reconexão

  • A Meta expira periodicamente tokens de longa duração (a cada 60-90 dias)
  • Alterar sua senha do Facebook invalida todas as sessões
  • Atualizar configurações de segurança da sua conta Meta Business
  • A Meta iniciar uma revisão de segurança na sua conta

Verificação da Meta após conectar

Às vezes a Meta aciona uma etapa de verificação depois que você conecta sua conta. Isso pode incluir:

  • Solicitações de autenticação de dois fatores
  • Solicitações de verificação de identidade
  • Requisitos de verificação empresarial

O que fazer: complete a verificação diretamente na plataforma da Meta, depois volte para Ads Uploader e reconecte. Ads Uploader não consegue contornar as verificações de segurança da Meta.

Selecionar páginas durante OAuth

Um erro comum é pular a seleção de páginas/contas durante o fluxo de autorização do Facebook. Quando a Meta perguntar quais páginas e contas de anúncio compartilhar:

  • Selecione todas as páginas para as quais você gerencia anúncios. Você sempre pode mudar isso depois.
  • Selecione todas as contas de anúncio de que precisa. Contas ausentes não aparecerão no Ads Uploader.
  • Se você pulou páginas por acidente, desconecte e reconecte para ver a tela de seleção novamente

Acesso multiusuário

Se várias pessoas precisam acessar as mesmas contas de anúncio, use Contas de equipe em vez de compartilhar um único login. Cada membro da equipe conecta a própria conta Facebook e recebe a própria sessão.