Solução de problemas da configuração XLSX

Problemas comuns e soluções ao usar o método de configuração XLSX para criação de anúncios.

Timeout de importação

Problema: A importação parece travar ou expirar no Meta Ads Manager

Solução:

1. Atualize o navegador (F5 ou Cmd+R)
2. Confira a lista de campanhas, muitas vezes ela já foi importada
3. Esse é um bug conhecido do Meta Ads Manager

Erros de importação

"Invalid Column"

Problema: Mensagem de erro sobre coluna inválida durante a importação

Solução:

• Remova a coluna problemática do XLSX
• Exporte novamente a partir de outro anúncio

Conta errada

Problema: Anúncios importados para a conta errada ou campanha não encontrada

Solução:

• Confirme que você está subindo para a mesma conta de onde exportou
• Confira se o seletor de conta no Ads Uploader corresponde à origem da exportação
• Se estiver usando outra conta, marque Create new campaign em Campaign Options no Uploader

Problemas de formato de arquivo

Problema: O arquivo Excel não sobe ou é rejeitado

Solução:

• Garanta que o arquivo esteja no formato .xlsx (não .xls nem .csv). O upload só aceita arquivos .xlsx.
• Confira se o arquivo não está corrompido abrindo-o no Excel primeiro.