Solução de problemas da configuração XLSX
Problemas comuns e soluções ao usar o método de configuração XLSX para criação de anúncios.
Timeout de importação
Problema: A importação parece travar ou expirar no Meta Ads Manager
Solução:
- Atualize o navegador (F5 ou Cmd+R)
- Verifique a lista de campanhas, muitas vezes já foi importada
- Esse é um bug conhecido do Meta Ads Manager
Erros de importação
"Invalid Column"
Problema: Mensagem de erro sobre coluna inválida durante a importação
Solução:
- Remova a coluna problemática do XLSX
- Exporte novamente a partir de outro anúncio
Conta errada
Problema: Anúncios importados para a conta errada ou campanha não encontrada
Solução:
- Verifique se você está subindo para a mesma conta de onde exportou
- Verifique se o seletor de conta no Ads Uploader corresponde à origem da exportação
- Se estiver usando outra conta, escolha a opção "Create New Campaign"
Problemas de formato de arquivo
Problema: O arquivo Excel não faz upload ou é rejeitado
Solução:
- Garanta que o arquivo esteja no formato .xlsx (não .xls ou .csv)
- Verifique se o tamanho do arquivo é menor que 10MB
- Verifique se o arquivo não está corrompido, tente abri-lo no Excel