Limiti della piattaforma Meta

Alcuni problemi che gli utenti incontrano non dipendono da Ads Uploader. Sono limiti della piattaforma Meta. Questa pagina spiega i più comuni e come aggirarli.

Limiti strutturali

Meta impone limiti rigidi su quanti oggetti puoi avere per account:

Consiglio: prima di creare inserzioni in blocco, controlla quante inserzioni esistono già nel gruppo di inserzioni di destinazione. Se sei vicino al limite di 50 inserzioni, valuta di creare un nuovo gruppo di inserzioni.

Rate limiting

Il rate limiting non capita spesso, ma può succedere. I rate limit di Meta si basano su una combinazione del tuo profilo utente, dell'account pubblicitario e dell'attività recente. Gli account con una storia più lunga e un'attività costante tendono ad avere rate limit più alti.

Se raggiungi un rate limit, Ads Uploader lo rileva, aspetta e riprova in automatico. Non devi fare nulla. Durante l'attesa la finestra di avanzamento può sembrare ferma per un po', quindi lasciala aperta e aspetta che finisca.

Come ridurre la probabilità di rate limiting

1. Crea in batch ragionevoli. Da 10 a 20 inserzioni alla volta è un intervallo sicuro.
2. Distanzia le operazioni grandi. Aspetta qualche minuto tra un batch e l'altro.
3. Chiudi Ads Manager. Tenere Ads Manager aperto mentre crei inserzioni conta sullo stesso rate limit.

Restrizioni delle categorie speciali di inserzioni

Le campagne nelle Special Ad Categories (categorie speciali: alloggi, lavoro, credito, questioni sociali) hanno restrizioni aggiuntive imposte da Meta:

• Alcune opzioni di targeting Advantage+ sono disattivate
• Il targeting per età, genere e CAP può essere limitato
• Alcuni pubblici basati sugli interessi non sono disponibili

Queste restrizioni sono applicate dall'API di Meta e non si possono aggirare. Se vedi errori relativi al targeting in campagne di categoria speciale, verifica che le tue impostazioni di targeting rispettino le policy di Meta.

Inserzioni che non compaiono in Ads Manager

Le inserzioni create con Ads Uploader di solito compaiono subito in Meta Ads Manager. Se non compaiono immediatamente, di norma appaiono entro 5-15 minuti.

Dove guardare prima

Le nuove inserzioni tendono a comparire al livello Ads (inserzioni) in Ads Manager prima di apparire a livello di gruppo di inserzioni. Se stai navigando per gruppo di inserzioni e non vedi ancora nulla, prova a passare alla vista Ads.

Un'altra opzione è modificare la campagna in Ads Manager. A volte i nuovi gruppi di inserzioni e le nuove inserzioni compaiono nella vista di modifica della campagna prima che nella vista dei report.

Aggiornare Ads Manager

Cliccare il pulsante di aggiornamento dentro Ads Manager non sempre basta. Fai un aggiornamento completo del browser (Ctrl/Cmd + Shift + R, oppure il pulsante di ricarica del browser) per forzare Ads Manager a ricaricarsi del tutto.

Controlla i filtri

Ads Manager potrebbe applicare filtri per intervallo di date, stato o pubblicazione che escludono le tue nuove inserzioni. Prova a rimuovere tutti i filtri o a passare alla vista "All ads" (tutte le inserzioni).

Confermare che la creazione è riuscita

Se Ads Uploader ha mostrato la creazione riuscita nella finestra di avanzamento (il monitor attività), le inserzioni sono state caricate su Meta in modo definitivo. A quel punto è solo questione di tempo prima che Ads Manager si aggiorni.

Disservizi di Meta

La piattaforma Meta a volte subisce disservizi o rallentamenti. Se vedi un messaggio tipo "please try again in a few minutes" (riprova tra qualche minuto), è probabilmente un problema temporaneo di Meta.

Puoi controllare gli incidenti in corso su metastatus.com.