Risoluzione problemi di upload
Problemi comuni nel caricamento di file multimediali su Meta e come risolverli.
Upload falliti
L'upload si ferma o si blocca
Soluzioni:
- Aspetta 30 secondi e riprova
- Controlla la connessione internet
- Alterna Turbo Mode (disattivalo se attivo, o viceversa)
- Carica meno file alla volta (prova 5-10 invece di 20+)
Errore "Network Failure"
Cosa succede:
- Il sistema riprova automaticamente gli upload falliti
- Di solito riesce dopo 1-2 tentativi
Se persiste:
- Disattiva Turbo Mode
- Riprova l'upload
- Carica in batch più piccoli (5 file alla volta)
Upload bloccato al 100%
È normale - Meta sta processando il file sui suoi server. I video grandi richiedono tempo. Aspetta 1-2 minuti e il file apparirà.
Errori di dimensione file
Limiti:
- Immagini: 30 MB massimo
- Video: 4 GB massimo
Soluzioni:
- Comprimi immagini o video
- Riduci la risoluzione
- Dividi i video grandi in parti
Formato non supportato
Formati supportati:
- Immagini: JPG, PNG, WebP, GIF
- Video: MP4, MOV
Soluzione: Converti il file in un formato supportato
Upload lento
- Attiva Turbo Mode (attivo di default) - particolarmente utile per utenti internazionali
- Controlla la tua velocità di upload (non quella di download)
- Chiudi altre applicazioni che usano banda
- Abbi pazienza con file grandi - video da 4 GB richiedono tempo anche con connessione veloce
Problemi con l'import da Google Drive
Permesso negato
- Clicca di nuovo su "Importa da Google Drive"
- Completa il flusso di autorizzazione
File non trovati
- Assicurati di essere proprietario dei file o di avervi accesso
- Controlla se i file sono nel cestino
- Prova l'upload diretto in alternativa
Il cambio di account cancella i media
Questo è il comportamento atteso. Cambiando account pubblicitario si eliminano tutti i media caricati e la configurazione per evitare di mischiare media tra account diversi.
Soluzione: Completa il tuo lavoro prima di cambiare account, oppure usa la libreria media per salvare i media e riutilizzarli.
Quando disattivare Turbo Mode
Turbo Mode accelera gli upload usando connessioni parallele, ma può causare problemi in alcune situazioni:
Disattiva Turbo Mode se:
- Hai una connessione lenta o instabile
- Sei su dati mobili o una rete congestionata
- Gli upload continuano a fallire con errori di rete
- Sei dietro un firewall aziendale o una VPN che limita le connessioni concorrenti
Tieni Turbo Mode attivo se:
- Hai una connessione a banda larga stabile
- Stai caricando molti file e vuoi più throughput
Alterna Turbo Mode con l'interruttore nel pannello di upload.
Risoluzione problemi di Google Drive
File su Drive condivisi
I file su Google Drive condivisi possono richiedere che tu sia il proprietario del file, non solo avere accesso in visualizzazione o modifica. Se non riesci a importare un file da un drive condiviso:
- Fai una copia del file sul tuo Google Drive
- Importa la copia
Nuova autorizzazione richiesta
L'API di Google occasionalmente richiede una nuova autorizzazione. Se gli import da Google Drive smettono di funzionare:
- Clicca di nuovo su Importa da Google Drive
- Completa il flusso di autorizzazione di Google
- Questa è una limitazione dell'API di Google, non un problema di Ads Uploader
File grandi
Per file oltre i 100 MB, l'import da Google Drive è spesso più affidabile dell'upload diretto dal browser. Google Drive usa trasferimento server-to-server, che evita i limiti di memoria del browser e risente meno dell'instabilità della connessione.
Dimensioni batch consigliate
Per upload più affidabili, segui queste linee guida:
| Tipo di file | Batch consigliato | Massimo |
|---|---|---|
| Immagini (< 5 MB ciascuna) | 20-30 file | 50+ funziona con Turbo Mode |
| Immagini (5-30 MB ciascuna) | 10-15 file | 20-30 file |
| Video (< 100 MB ciascuno) | 5-10 file | 15-20 file |
| Video (100 MB+) | 1-3 file | 5 file |
Consiglio: È più veloce caricare in più batch piccoli che riprovare un grande batch fallito.
Blocco pubblicità del browser
Estensioni come uBlock Origin, Brave Shield, AdBlock Plus o Privacy Badger possono interferire con l'interfaccia di Ads Uploader:
- I pulsanti di upload o le aree di trascinamento potrebbero non apparire
- L'import da Google Drive può essere bloccato
- Gli indicatori di progresso potrebbero non aggiornarsi
- Le chiamate API a Meta potrebbero essere bloccate
Soluzione: Disattiva il tuo blocco pubblicità per adsuploader.com o aggiungilo alla tua allowlist. Il sito non mostra pubblicità. Queste estensioni a volte bloccano chiamate API legittime che coincidono con pattern di URL legati alla pubblicità.