Dokumentation

Support

Fehlerbehebung XLSX-Konfiguration

Häufige Probleme und Lösungen bei der Nutzung der XLSX-Konfigurationsmethode zur Anzeigenerstellung.

Import-Timeout

Problem: Import scheint in Meta Ads Manager zu hängen oder zu timen

Lösung:

  1. Browser aktualisieren (F5 oder Cmd+R)
  2. Kampagnenliste prüfen - oft ist der Import bereits durch
  3. Das ist ein bekannter Bug in Meta Ads Manager

Import-Fehler

"Invalid Column"

Problem: Fehlermeldung über ungültige Spalte beim Import

Lösung:

  • Die problematische Spalte aus dem XLSX entfernen
  • Aus einer anderen Anzeige neu exportieren

Falsches Konto

Problem: Anzeigen werden in das falsche Konto importiert oder Kampagne wird nicht gefunden

Lösung:

  • Prüfen, dass du in dasselbe Konto hochlädst, aus dem du exportiert hast
  • Prüfen, dass der Konto-Selector in Ads Uploader zu deiner Export-Quelle passt
  • Bei einem anderen Konto die Option "Neue Kampagne anlegen" wählen

Probleme mit dem Dateiformat

Problem: Excel-Datei lässt sich nicht hochladen oder wird abgelehnt

Lösung:

  • Prüfen, dass die Datei im .xlsx-Format ist (nicht .xls oder .csv)
  • Dateigröße unter 10 MB halten
  • Prüfen, dass die Datei nicht beschädigt ist - in Excel öffnen versuchen