Fehlerbehebung bei Uploads

Häufige Probleme und Lösungen, wenn du Mediendateien zu Meta hochlädst.

Fehlgeschlagene Uploads

Upload stoppt oder hängt

Lösungen:

1. Warte 30 Sekunden und versuch es noch einmal
2. Prüf deine Internetverbindung
3. Schalte Turbo Mode um (aus, wenn er an ist, oder an, wenn er aus ist)
4. Lade weniger Dateien auf einmal hoch (versuch 5 bis 10 statt 20 oder mehr)

Fehler „Network Failure"

Was passiert:

• Das System versucht fehlgeschlagene Uploads automatisch erneut
• Meist klappt es nach 1 oder 2 Versuchen

Wenn der Fehler bleibt:

1. Schalte Turbo Mode AUS
2. Versuch den Upload erneut
3. Lade in kleineren Batches hoch (5 Dateien auf einmal)

Turbo AUS hilft hier, weil die beiden Modi unterschiedliche Wege nehmen. Mit Turbo an gehen die Dateien zuerst über ein globales Edge-Netzwerk in einen Zwischenspeicher, und unsere Server leiten sie an Meta weiter. Mit Turbo aus werden die Dateien direkt aus deinem Browser zu Meta hochgeladen. Der Wechsel auf den direkten Weg löst oft ein Hängen, das mit dem Routing zu tun hat.

Anhaltende Netzwerkfehler, auch bei Uploads, die früher problemlos liefen und plötzlich nicht mehr, liegen meist an einem lokalen Zustand deiner eigenen Verbindung und nicht an einer Änderung auf unserer Seite.

Upload hängt bei 100 %

Das ist normal. Meta verarbeitet die Datei auf seinen Servern, und große Videos brauchen Zeit. Warte 1 bis 2 Minuten, dann erscheint die Datei.

Fehler wegen Dateigröße

Limits:

• Bilder: maximal 30 MB
• Videos: maximal 4 GB

Lösungen:

• Komprimiere Bilder oder Videos
• Verringere die Auflösung
• Teile große Videos in mehrere Teile

Nicht unterstütztes Format

Unterstützte Formate:

• Bilder: JPG, PNG, WebP, GIF
• Videos: MP4, MOV, M4V

Lösung: Konvertiere die Datei in ein unterstütztes Format

Langsamer Upload

1. Schalte Turbo Mode an. Das hilft besonders, wenn du weit weg von den Servern von Meta bist.
2. Prüf deine Upload-Geschwindigkeit (nicht die Download-Geschwindigkeit).
3. Schließ andere Anwendungen, die Bandbreite nutzen.
4. Hab Geduld mit großen Dateien. Videos mit 4 GB brauchen auch bei schneller Verbindung Zeit.

Probleme beim Import aus Google Drive

Zugriff verweigert

• Klick erneut auf das Google Drive-Symbol (Import from Google Drive)
• Schließ den Autorisierungsablauf von Google ab

Dateien nicht gefunden

• Stell sicher, dass dir die Dateien gehören oder du Zugriff darauf hast
• Prüf, ob die Dateien im Papierkorb liegen
• Versuch stattdessen einen direkten Upload

Kontowechsel löscht Medien

Das ist so gewollt. Beim Wechsel des Werbekontos werden alle hochgeladenen Medien und die Konfiguration gelöscht, damit keine Medien zwischen verschiedenen Konten durcheinandergeraten.

Lösung: Schließ deine Arbeit ab, bevor du das Konto wechselst, oder speichere Medien zur Wiederverwendung in der Medienbibliothek.

Wann du Turbo Mode ausschalten solltest

Turbo Mode lädt deine Dateien über ein globales Edge-Netzwerk hoch, das näher an dir liegt, und unsere Server leiten sie dann an Meta weiter. Das ist meist schneller, kann aber in manchen Situationen Probleme machen:

Schalte Turbo Mode aus, wenn:

• Deine Internetverbindung langsam oder instabil ist
• Du mobile Daten oder ein überlastetes Netzwerk nutzt
• Uploads immer wieder mit Netzwerkfehlern scheitern

Lass Turbo Mode an, wenn:

• Du eine stabile Breitbandverbindung hast
• Du viele Dateien hochlädst und mehr Durchsatz willst

Du schaltest Turbo Mode mit dem Schalter Turbo Mode unter dem Upload-Bereich um. Du kannst ihn auch unter Account > Defaults > General festlegen. Siehe Turbo Mode.

Fehlerbehebung für Google Drive

Dateien, die du nicht findest oder nicht importieren kannst

Wenn eine Datei im Google Drive-Picker nicht auftaucht oder nicht importiert wird:

1. Prüf, ob dein Google-Konto Zugriff auf die Datei hat.
2. Wenn es immer noch nicht klappt, erstelle eine Kopie der Datei in deiner eigenen My Drive und importiere die Kopie.

Viele Dateien auswählen

Du kannst bis zu 2.000 Dateien auf einmal aus Google Drive auswählen. Wenn du mehr auswählst, fügt Ads Uploader die ersten 2.000 hinzu und bittet dich, Google Drive für den Rest noch einmal zu öffnen.

Erneute Autorisierung nötig

Die API von Google verlangt gelegentlich eine erneute Autorisierung. Wenn der Import aus Google Drive nicht mehr funktioniert:

1. Klick erneut auf das Google Drive-Symbol (Import from Google Drive)
2. Schließ den Autorisierungsablauf von Google ab
3. Das ist eine Einschränkung der Google-API, kein Problem von Ads Uploader

Große Dateien

Für Dateien über 100 MB ist der Import aus Google Drive oft zuverlässiger als der direkte Upload im Browser. Google Drive überträgt von Server zu Server. Das umgeht Speichergrenzen im Browser und ist weniger anfällig für eine instabile Verbindung.

Empfohlene Batch-Größen

Für möglichst zuverlässige Uploads halte dich an diese Richtwerte:

Tipp: Mehrere kleinere Batches hochzuladen geht schneller, als einen großen fehlgeschlagenen Batch erneut zu versuchen.

Werbeblocker im Browser

Browser-Erweiterungen wie uBlock Origin, Brave Shield, AdBlock Plus oder Privacy Badger können die Oberfläche von Ads Uploader stören:

• Upload-Buttons oder Ablagebereiche erscheinen eventuell nicht
• Der Import aus Google Drive wird eventuell blockiert
• Fortschrittsanzeigen aktualisieren sich eventuell nicht
• API-Aufrufe an Meta werden eventuell blockiert

Lösung: Deaktiviere deinen Werbeblocker für adsuploader.com oder setz die Seite auf deine Allowlist. Die Seite zeigt keine Werbung. Diese Erweiterungen blockieren manchmal legitime API-Aufrufe, die zufällig zu werbebezogenen URL-Mustern passen.