Limites de la plateforme Meta
Certains problèmes rencontrés par les utilisateurs ne viennent pas d'Ads Uploader. Ce sont des limites de la plateforme Meta. Cette page présente les plus courantes et comment les contourner.
Limites structurelles
Meta impose des limites strictes sur le nombre d'objets que tu peux avoir par compte :
| Limite | Maximum | Ce qui se passe |
|---|---|---|
| Publicités par ensemble | 50 | La création échoue avec une erreur de validation |
| Ensembles par campagne | 200 | La création échoue avec une erreur de validation |
| Campagnes actives | 5 000 | Varie selon le compte |
Conseil : Avant de créer des publicités en masse, vérifie combien d'annonces existent déjà dans l'ensemble cible. Si tu es proche de la limite de 50 annonces, envisage de créer un nouvel ensemble.
Rate limiting
Le rate limiting n'est pas fréquent, mais ça peut arriver. Les rate limits de Meta reposent sur une combinaison de ton profil utilisateur, du compte publicitaire et de l'activité récente. Les comptes avec un historique plus long et une activité régulière ont en général des rate limits plus élevés.
Si tu atteins un rate limit, Ads Uploader le détecte et attend automatiquement avant de relancer. Tu verras une bannière indiquant qu'un rate limit a été atteint.
Comment réduire le risque de rate limiting
- Crée par lots raisonnables - 10-20 publicités à la fois est une plage sûre
- Espace les grosses opérations - Attends quelques minutes entre les lots
- Ferme Ads Manager - Laisser Ads Manager ouvert pendant la création compte sur le même rate limit
Restrictions des catégories spéciales
Les campagnes en Catégories spéciales (logement, emploi, crédit, enjeux sociaux) ont des restrictions supplémentaires imposées par Meta :
- Certaines options de ciblage Advantage+ sont désactivées
- Le ciblage par âge, genre et code postal peut être restreint
- Certaines audiences basées sur les centres d'intérêt ne sont pas disponibles
Ces restrictions sont appliquées par l'API de Meta et ne peuvent pas être contournées. Si tu vois des erreurs liées au ciblage dans une campagne en catégorie spéciale, vérifie que ta configuration respecte les politiques de Meta.
Publicités qui n'apparaissent pas dans Ads Manager
Les publicités créées via Ads Uploader apparaissent généralement tout de suite dans Meta Ads Manager. Si elles ne s'affichent pas immédiatement, elles apparaissent normalement sous 5-15 minutes.
Où regarder en premier
Les nouvelles publicités apparaissent d'abord au niveau Publicités dans Ads Manager avant d'apparaître au niveau de l'ensemble. Si tu navigues par ensemble et que tu ne vois rien, passe à la vue Publicités.
Une autre option : modifier la campagne dans Ads Manager. Parfois les nouveaux ensembles et publicités apparaissent dans la vue de construction de la campagne avant d'apparaître dans la vue de reporting.
Rafraîchir Ads Manager
Cliquer sur le bouton de rafraîchissement d'Ads Manager ne suffit pas toujours. Fais un rafraîchissement complet du navigateur (Ctrl/Cmd + Shift + R, ou le bouton de rechargement du navigateur) pour forcer Ads Manager à se recharger entièrement.
Vérifie tes filtres
Ads Manager peut filtrer par plage de dates, statut ou diffusion, excluant tes nouvelles publicités. Essaie d'enlever tous les filtres ou de passer à la vue "Toutes les publicités".
Confirmer une création réussie
Si Ads Uploader a montré une création réussie dans le moniteur d'activité, les publicités ont bien été envoyées à Meta. C'est juste une question de temps pour qu'Ads Manager rattrape son retard.
Pannes Meta
La plateforme Meta connaît occasionnellement des pannes ou des performances dégradées. Si tu vois un message du type "merci de réessayer dans quelques minutes", c'est probablement un problème temporaire côté Meta.
Tu peux vérifier les incidents en cours sur metastatus.com.