Dépannage de la configuration XLSX

Problèmes courants et solutions quand tu utilises la méthode de configuration XLSX pour créer des annonces.

Délai d'import dépassé

Problème : L'import semble bloqué ou dépasse le délai dans Meta Ads Manager

Solution :

1. Actualise le navigateur (F5 ou Cmd+R)
2. Vérifie la liste des campagnes : l'import est souvent déjà fait
3. C'est un bug connu de Meta Ads Manager

Erreurs d'import

"Invalid Column"

Problème : Message d'erreur concernant une colonne invalide pendant l'import

Solution :

• Supprime la colonne problématique du XLSX
• Exporte à nouveau à partir d'une autre annonce

Mauvais compte

Problème : Annonces importées dans le mauvais compte, ou campagne introuvable

Solution :

• Vérifie que tu importes dans le même compte que celui depuis lequel tu as exporté
• Vérifie que le sélecteur de compte dans Ads Uploader correspond à la source de ton export
• Si tu utilises un autre compte, coche Create new campaign sous Campaign Options dans l'Uploader

Problèmes de format de fichier

Problème : Le fichier Excel ne s'importe pas ou est refusé

Solution :

• Vérifie que le fichier est au format .xlsx (et non .xls ou .csv). L'import n'accepte que les fichiers .xlsx.
• Vérifie que le fichier n'est pas corrompu en l'ouvrant d'abord dans Excel.